Aboto : La solution d’entretien auto pour particuliers et professionnels

Foire aux questions

Combien de temps dure l’abonnement ?

L’abonnement dure 3 ans, soit 36 mois. Ensuite vous devrez le renouveler manuellement ( il n’y a pas de renouvellement automatique).

Est-il possible de résilier l’abonnement ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sous certaines conditions.

Je suis abonné et je souhaite changer de formule, est-ce possible ?

Oui, à tout moment vous pouvez changer de formule pour un abonnement avec plus de kilomètres.

 

Si vous souhaitez un autre abonnement avec moins de kilomètre, l’étude se fera au cas par cas.

 

Dans les 2 cas, contactez nous via votre accès abonné, onglet  » contactez nous ».

J’ai pris une option mais je souhaite la résilier, est-ce possible ?

Oui vous pouvez résilier une option si celle-ci n’a pas encore été effectuée.

Je peux changer de garagiste pour un autre garagiste ?

Le changement de garage est possible seulement si le nouveau garage ou vous souhaitez aller est d’accord.

Quelle est qualité des pièces utilisées pour l’entretien de ma voiture ?

Toutes les pièces utilisées sont des pièces de qualité équivalente à l’origine.
Cela signifie que la qualité est la même que ce qui est monté en concession.
Cela permet de conserver la garantie constructeur si votre véhicule est encore sous garantie.

J’ai besoin des justificatifs d'entretien de mon véhicule, comment je les récupère ?

Tous vos justificatifs d’entretien vous sont envoyées par email.

Vous pouvez également les télécharger depuis votre espace abonné.

Je suis un professionnel, je peux m’abonner chez Aboto ?

Artisan, avocat ou tout autre profession qui roule moins de 30 000km par an ?

Oui vous êtes les bienvenus ! Vos factures pourront être établies au nom de votre société et HT.

La cagnotte spéciale pépin, c’est quoi ?

Nos abonnements couvrent toutes les dépenses courantes d’un véhicule mais pas les imprévus.
La cagnotte spéciale pépin sert donc à payer des frais ou réparations qui ne sont pas prévus dans l’abonnement.
Nous débloquons la cagnotte auprès du garagiste et vous régler la différence s’il y en a une .

Je n’ai pas dépensé ma cagnotte et mon abonnement arrive à sa fin, que se passe-t-il ?

Aucun problème, l’intégralité du montant de la cagnotte vous sera automatiquement remboursée à la fin de votre abonnement.

Mon abonnement vient d’être validé, quand puis-je fixer mon 1er rdv ?

Votre 1er rdv pourra être fixé 14 jours ouvrés après la validation de votre abonnement.

Je peux choisir la marque des pièces qui sont montées sur mon véhicule ?

Non, en tant que professionnel de l’automobile nous nous engageons à ne fournir que des pièces de qualité équivalente à l’origine qui bénéficient des mêmes garanties qu’en concession.
Vous ne verrez donc aucune différence entre ce que nous fournissons & la marque que vous souhaitez.

Je suis en déplacement et je dois effectuer une prestation, je peux aller dans un autre garage ?

Oui, à titre exceptionnel vous pouvez aller dans d’autres garages partenaires pour effectuer les prestations prévues par votre abonnement.

La visite de pré-contrôle est-elle payante ?

Non, le processus d’abonnement à Aboto est 100% gratuit.

Vous n’aurez rien à payer sauf la mensualité d’abonnement.

Comment je paie la mensualité ?

L’abonnement Aboto fonctionne comme un abonnement de téléphone.

Vous êtes prélevé chaque mois sur votre compte bancaire.

On est sympa, on vous laisse même choisir la date de prélèvement !

Un abonnement pour entretenir ma voiture, quel interêt ?

Aujourd’hui entretenir sa voiture, ça coûte cher et ça tombe rarement au bon moment.

Avec Aboto, vous n’avez plus ce problème.

Vous payez chaque mois une mensualité et quand vous avez besoin d’effectuer une révision, vous prenez simplement un rdv chez un garagiste partenaire.

Plus de mauvaises surprises, ni d’imprévus : tout est inclu dans la mensualité, vous ne réglez rien au garagiste.

J'ai un problème, comment ça se passe ?

Chez Aboto, on a horreur des serveurs téléphonique et des assistants virtuel.

Vous nous contactez via l’onglet « contactez nous » et un humain ( un membre de notre équipe) vous répond dès que possible ( délai de 24h maximum).